Как я вырастил прибыль компании на +316% за год — системным маркетингом, новым сайтом и чат-ботом.
Сильный отдел продаж, но не хватало системы
Ребята занимаются ремонтом квартир и домов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. На рынке 5 лет, средний чек ремонта — от 1,5 млн ₽, заключали 5–13 договоров в месяц. Отдел продаж хороший и постоянно обучался, но катастрофически не хватало системности и чёткой стратегии.
Владелец — генератор идей: каждую неделю придумывал что-то новое, но часть идей оставалась просто в воздухе. Моя задача — приводить всё в порядок, ставить задачи, доводить их до конца и показывать реальный результат.
Управление всем маркетингом и рекламой
- Курировал таргетологов, контекстологов и SEO-специалистов.
- Следил за соцсетями и сайтом, чтобы всё шло как по маслу.
- Мониторил результаты с Яндекс.Карт, 2ГИС, Google Maps и специализированных рейтингов.
- Управлял Roistat, контролировал интеграции и взаимодействовал с техспециалистами.
- Составлял ТЗ для всех подрядчиков и держал их в тонусе.
Я стал человеком, который держал под контролем весь процесс — чтобы владелец мог сосредоточиться на идеях, а не тушить пожары.
Оживили соцсети — и они начали приносить заявки
Нашёл сильного рилсмейкера, который быстро вник в проект и начал снимать ролики, которые реально цепляли. Ролики стабильно набирали 2 000–30 000 просмотров, а некоторые залетали на миллион.
Instagram*: ролики, охваты и рост целевой аудитории. (*Meta признана экстремистской и запрещена в РФ.)
На YouTube прокачали Shorts, обновили дизайн обложек, улучшили описания и начали стабильно выкладывать контент. Подписчиков прибавилось немного, но уже получили 5 заявок на ремонт — и это было только начало.
YouTube: обновлённые обложки, Shorts и стабильный контент-план.
Новый сайт с чат-ботом, который считает смету
В феврале 2024 я предложил и запустил полный редизайн сайта. Дизайн и структуру нового сайта разрабатывал лично. Сайт стал современным, понятным и полностью адаптированным под SEO: новый фирменный стиль, переработанное УТП и подробная отработка возражений клиентов.
Дизайн и структуру нового сайта я собирал лично в Figma.
Сайт до
Сайт после
Главная инновация — чат-бот, который рассчитывал предварительную стоимость ремонта по специальным формулам. Теперь клиент не просто оставлял заявку на «перезвоните» — он сразу на сайте узнавал примерный бюджет, а менеджеры общались с людьми, которые уже понимали свои возможности. Это серьёзно ускорило продажи.
Новый сайт начал стабильно приносить 20 договоров в месяц. Люди доверяли компании больше — сайт выглядел профессионально и говорил с клиентом на одном языке.
Собрали поток лидов из ВКонтакте
Охваты постов в ВК были слабые. Начали с тестов: привлёк несколько команд таргетологов, протестировали подходы и остановились на команде с лучшими результатами. Они использовали марквиз и дали стабильный поток заявок.
Каждый канал приносил результат — но работали как единое целое
Заявки через чат-бота по каналам
Скриншоты из аналитики
Данные сквозной аналитики (Roistat), рекламных кабинетов и CRM клиента.
Ключевую роль сыграл новый сайт. Но результат был бы невозможен без слаженной работы команды.
Таргетологи, SMM-специалист, отдел продаж, сметчики — каждый вложил свою часть. Главное, чего удалось добиться: все процессы работали как единое целое, а не как набор разрозненных активностей.